ご連絡ありがとうございます。
おそらくですが、下記の件と同じ症状かと思います。既にお試し頂いた通り、アプリの再インストールで解消する場合があるようです。お手数お掛けしまして申し訳ありませんでした。
アプリに不具合が存在し、それが何らかのきっかけで症状として現れるのではないかと考え対応を行おうとしているのですが、本件とは関係が無い部分にてApple社によるアプリの更新審査が通らずアプリのアップデート自体を行えない状況です。
ご不便をおかけしまして申し訳ありませんが、根本的な対策が行われるまでは、アプリの再インストールやブラウザ版のご利用等をお願いいたします。