kame
2020 年 1 月 16 日午後 2:05
1
症状・お問い合わせ内容
アプリ内で通知を設定、アプリ版省エネをOFFにしても、通知が表示されません。
また、初期状態から、通知設定の一つにある、background mode service が、OFFになっていました。
以下はうろ覚えですが、念の為に伝えておきます。
今は確認出来ませんが、アプリを再インストール前の環境だと、システムUIが停止しました、という文章が出てきます。
機種（アプリ／ブラウザ）
ゲームデータ番号946
ログインアカウント種別（Google／Twitter／Yahoo!JAPAN）
Google
オーナー番号 …… #55960
スクリーンショット（画面異常が見られる場合）
他の情報も見られてしまうので、通知部分のスクリーンショットは、加工してあります。
muu
2020 年 1 月 16 日午後 3:09
2
状況等のご連絡ありがとうございます。
スマホの進化が急速に進んでいる為、通知を有効化する為の条件等が変わったり少し複雑になっています。現時点で分かっていることや設定・確認の方法を少しまとめてみたいと思いますので少々お待ちください。
muu
2020 年 1 月 16 日午後 6:05
4
お待たせいたしました。下記の記事に通知関連の状況を整理してまとめてみましたのでお手数ですがご覧頂き、改善されるかどうかお試し頂けないでしょうか。（OSのバージョンが違う為画面も違うと思います。分かりにくい内容で申し訳ありません。）
「いいね！」 1
kame
2020 年 1 月 17 日午前 6:00
6
返信ありがとうございます。
また、background mode service ですが、こちらをOKにすると、doing heavy tasks という通知が、延々と表示されてしまいます。
通知を100%にする方法はない、という事なので、通知に関しては諦めます。
muu
2020 年 1 月 17 日午前 7:56
7
お試し頂きありがとうございます。改善しないとのこと、お力になれず申し訳ありません。
ゲームプレイ中には通知がありゲームを閉じると通知が行われないという状況であれば、おそらくはスマホの省エネ機能により通信等が遮断されている状況かと思います。（閉じる際にアプリを終了させているケースもありますが background mode service の通知があるとのことですのでそれは無さそうに感じます）
スマホの機種や回線キャリアの独自アプリに省エネ機能が備わっていることも多く、統一的な改善方法を案内できない状況です。申し訳ありません。
background mode service の通知ついては、SOLD OUT 2のアプリがバックグラウンドで動いていることを示す通知でして、OFFにするとOS(Android)の省エネ機能によりいつのまにかアプリが止まってしまう場合がありますのでONを推奨しておりますが、OFFでも問題ないケースもあります。（最近のAndroidのバージョンでは強制的にONになるケースがあります）
