ご購入手続き中にエラー、が何度も表示される

Aoyagi · 2024 年 4 月 3 日午後 10:35

症状・お問い合わせ内容

ご購入手続き中にエラーが発生しました。と、プレイ中に何度も、10秒置きくらいに表示されます。本日はプレミアムは触っていません。気づいたのは4/4 7:00くらいで、今も続いています。文面自体は見たことはありますが、繰り返しというのは初めてだったのでご報告いたします。アプリと端末を再起動してみましたが変わらず、再インストールはまだ試していません。
[エラーコード:6777002]

機種（アプリ／ブラウザ）

ゲームデータ番号 1379
iOS 15.4 アプリ版 2.7.1.11
WebView Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 SOLDOUT2/2.7.1
シンプルモード
オーナー番号 #73625

ログインアカウント種別（Google／Twitter／Yahoo!JAPAN）

スクリーンショット（画面異常が見られる場合）

Aoyagi · 2024 年 4 月 4 日午前 12:33

9時30分現在自分のところでは収まったようです

muu · 2024 年 4 月 4 日午前 7:39

ご連絡ありがとうございます。

エラーコード 6777002 はアプリストア（App StoreやGoogle Play Store）への通信ができない場合に表示されるエラーメッセージですので、なんらかの理由により発生したものと思います。

App Storeのシステム状況 Apple - Support - System Status を確認してみたところ、本日 2024/4/4 7:13 から 8:35 まで障害が発生していたようです。おそらくこれが原因かと思います。

ただ、10秒間隔でエラー表示されるという状況はゲームプレイに差し支えが出ますので、今後の為になにか対策ができないか検討してみたいと思います。ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。

Aoyagi · 2024 年 4 月 4 日午前 8:07

ゲームの不具合ではなかったのですね、今後は頭に入れておくようにします。丁寧にありがとうございました。