起動時に購入エラーが発生する

症状・お問い合わせ内容

前回ブラウザ版で優待券を購入したあとから、たまにアプリ版起動時に購入エラーが発生します。(エラー番号はスクリーンショット参考)

機種(アプリ/ブラウザ)

アプリ

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スクリーンショット

ご連絡ありがとうございます。

エラーコード 6777002 は App Store へネットワーク接続ができなかった時に発生するエラーですので、何らかの理由により必要な通信ができなかった可能性が考えられます。

現時点でははっきりとした原因がわかりませんので一般的な対処方法となりますが、下記をお試し頂けないでしょうか。

  • セキュリティーソフトの設定を確認する(必要な通信が遮断されていないかどうか)
  • 通信回線を変更する
  • 端末を再起動する
  • SOLD OUT 2 アプリを再インストールする
  • OSをアップデートする(あるいは以前のバージョンに戻す)

ありがとうございます。試してみます。