注文取り下げ時の輸送予約枠の割り当てについて

症状・お問い合わせ内容

輸送予約が入っている状態で別枠の注文をキャンセルすると、予約はそのままに同時輸送枠のみが開放されます。
こちらについて下記3点、確認させてください。
・想定通りの仕様か
・キャンセルではなく、商品が投げ込まれて予約が入っている枠より先に到着・受取が済んで枠が空いた場合や、輸送中止の場合も同じか
・作業予約のキャンセルについても同様の挙動となるか

また、想定どおりの場合、可能ならば枠が空いた際に予約が再割り当てされるようにして頂けないでしょうか。
作業予約を入れるために注文キャンセルして輸送枠を空けたのに、結果として予約枠が取られたままとなるのは不便だと思いますので。
(仕様としても枠が空けばそこに元々予約してたものが嵌まるべきかと思います)
(ただ、人によっては『割り込ませたい作業(輸送)がある時に勝手に予約を詰められると困る!』みたいな事があるかもしれないですね)

機種(アプリ/ブラウザ)

PC(firefox)

スクリーンショット(画面異常が見られる場合)

スクリーンショットは『輸送枠4(輸送2+注文2)+輸送予約2』の状態から、
注文をひとつキャンセルした状態『輸送枠3(輸送2+注文1)+輸送予約2』になります。
上記要望に則した場合『輸送枠4(輸送3+注文1)+輸送予約1、予約空き1』となって欲しいです。

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ありがとうございます。結論から申しますと、想定通りの挙動となります。予約機能につきましては、以下のようなルールが適用されております。

  • 作業や仕入れを行った際、本来の枠が空いていなければ予約として扱います
  • 予約は最も早く完了する作業/輸送の後へ自動的に配置されます
  • 配置された予約が再配置されることはありません
  • 予約より前の作業/仕入れの時間短縮/キャンセルが行われると予約分の完了時刻は前倒しされます
  • 注文の枠に予約を行うことはできません
  • 注文での買い付けが終わり輸送段階になれば予約配置の対象枠となります

上記のような内容はヘルプにも記載させて頂きたいと思います。説明不足で申し訳ありませんでした。

ご回答ありがとうございます。
想定通りの使用である旨、承知しました。
作業(輸送)と予約の括りというよりも、各作業(輸送)枠単位で現作業と予約を管理してるということですね。

2018/3/14 22:00 のアップデートにて調整させて頂きました。ヘルプの「予約」を加筆・修正いたしました。

ご対応ありがとうございます!
ヘルプ、とてもわかりやすくなりました。