# 入店出来ません

**URL:** <https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/8199>\
**Category:** 不具合報告/問い合わせ\
**Tags:** ログインできない, 対応完了\
**Created:** [2025 年 5 月 1 日午後 6:46 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/8199 "2025-05-01T18:46:05Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![clicia](https://so2-bbs.mutoys.com/user_avatar/so2-bbs.mutoys.com/clicia/32/15223_2.png) [@clicia](https://so2-bbs.mutoys.com/u/clicia)\
**Post date:** [2025 年 5 月 1 日午後 6:46 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/8199/1 "2025-05-01T18:46:05Z")

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### 症状・お問い合わせ内容

入店(ログイン)が出来ません

### 機種（アプリ／ブラウザ）

ブラウザ版

### ログインアカウント種別

Google(Chrome)  
Safari

### スクリーンショット（画面異常が見られる場合）

 ![Screenshot_20250502-034037](https://so2-bbs.mutoys.com/uploads/default/original/3X/7/3/737977ea2b4e89dec03f9b0a16fd61c194130e6b.jpeg)

こちらの画面から進まず、端末の再起動、こちらの画面内での再起動、別端末(iPad)での起動、どれも入店出来ずこの画面で読み込みループ。  
TwitterやChromeにて他の検索、モバイル通信を必要とする他アプリの起動等も試しましたが問題無く起動した為、恐らくサーバー側の問題…？

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**Author:** ![clicia](https://so2-bbs.mutoys.com/user_avatar/so2-bbs.mutoys.com/clicia/32/15223_2.png) [@clicia](https://so2-bbs.mutoys.com/u/clicia)\
**Post date:** [2025 年 5 月 1 日午後 7:51 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/8199/2 "2025-05-01T19:51:02Z")

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無事入店出来ました。  
お早い対処、感謝致します(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)

 ![Screenshot_20250502-044920](https://so2-bbs.mutoys.com/uploads/default/original/3X/2/0/2013bf18a0a0dfea80ab0ae0d4f7be12f45411fd.png)

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**Author:** ![muu](https://so2-bbs.mutoys.com/user_avatar/so2-bbs.mutoys.com/muu/32/15619_2.png) [@muu](https://so2-bbs.mutoys.com/u/muu)\
**Post date:** [2025 年 5 月 1 日午後 7:51 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/8199/3 "2025-05-01T19:51:46Z")

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ご連絡ありがとうございます。

確認したところ、2025/5/2 2:00 のアップデート後に、一部環境にてゲームを起動できなくなる不具合が発生していました。

同日 4:40 頃に修正アップデートを行いましたが不完全でしたので、同日 4:50 頃に再度修正アップデートを行わせて頂きました。

ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。

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**Author:** ![system](https://so2-bbs.mutoys.com/uploads/default/original/2X/6/63e81c9341e538422d2987e3ec9fae83793901fa.png) [@system](https://so2-bbs.mutoys.com/u/system)\
**Post date:** [2025 年 5 月 31 日午後 7:52 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/8199/4 "2025-05-31T19:52:13Z")

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