# 起動時に購入エラーが発生する
**URL:** https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/6827
**Category:** 不具合報告/問い合わせ
**Created:** [2021 年 12 月 24 日午前 1:06 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/6827 "2021-12-24T01:06:33Z")
**Posts on this page:** 4
**Page:** 1
### Author:  [@asazaki](https://so2-bbs.mutoys.com/u/asazaki)
#### Post date: [2021 年 12 月 24 日午前 1:06 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/6827/1 "2021-12-24T01:06:33Z")
### 症状・お問い合わせ内容
前回ブラウザ版で優待券を購入したあとから、たまにアプリ版起動時に購入エラーが発生します。(エラー番号はスクリーンショット参考)
### 機種（アプリ／ブラウザ）
アプリ
### ログインアカウント種別 オーナー番号1029 Twitterログイン
### スクリーンショット
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### Author:  [@muu](https://so2-bbs.mutoys.com/u/muu)
#### Post date: [2021 年 12 月 24 日午前 7:07 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/6827/2 "2021-12-24T07:07:54Z")
ご連絡ありがとうございます。
エラーコード 6777002 は App Store へネットワーク接続ができなかった時に発生するエラーですので、何らかの理由により必要な通信ができなかった可能性が考えられます。
現時点でははっきりとした原因がわかりませんので一般的な対処方法となりますが、下記をお試し頂けないでしょうか。
- セキュリティーソフトの設定を確認する（必要な通信が遮断されていないかどうか）
- 通信回線を変更する
- 端末を再起動する
- SOLD OUT 2 アプリを再インストールする
- OSをアップデートする（あるいは以前のバージョンに戻す）
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### Author:  [@asazaki](https://so2-bbs.mutoys.com/u/asazaki)
#### Post date: [2021 年 12 月 24 日午後 8:46 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/6827/3 "2021-12-24T20:46:59Z")
ありがとうございます。試してみます。
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### Author:  [@system](https://so2-bbs.mutoys.com/u/system)
#### Post date: [2024 年 10 月 23 日午前 5:39 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/6827/4 "2024-10-23T05:39:58Z")