# ログイン出来ない件 **URL:** \ **Category:** 不具合報告/問い合わせ\ **Tags:** ログインできない\ **Created:** [2018 年 1 月 21 日午前 3:09 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/1266 "2018-01-21T03:09:35Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![daredarenodesi](https://so2-bbs.mutoys.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/d/b38774/32.png) [@daredarenodesi](https://so2-bbs.mutoys.com/u/daredarenodesi)\ **Post date:** [2018 年 1 月 21 日午前 3:09 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/1266/1 "2018-01-21T03:09:35Z")
### 症状・お問い合わせ内容 ここに症状や内容をお書きください 【不具合？】プライベートブラウザモードではログインできましたが、普通のブラウザモードだと、ローディング画面から次の画面に進めずログインできませんでした。 ### 機種（アプリ／ブラウザ） プレイされている環境についてお書きください。（簡単なもので構いません） iPhone ### スクリーンショット（画面異常が見られる場合） 画面キャプチャやその他情報となるものがありましたらお教えください。 ---
**Author:** ![muu](https://so2-bbs.mutoys.com/user_avatar/so2-bbs.mutoys.com/muu/32/15619_2.png) [@muu](https://so2-bbs.mutoys.com/u/muu)\ **Post date:** [2018 年 1 月 21 日午前 4:15 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/1266/2 "2018-01-21T04:15:03Z")
iOS の Safari にて、プライベートブラウズがオフの場合のみアクセスできないということであれば、何らかの理由によりSOLD OUT 2のデータが破損している可能性が考えられます。 以下の手順を行って頂くことでSOLD OUT 2のデータを初期化できますが、ゲーム内の設定や履歴、お気に入り、ミュート等を含め全て初期化されることになりますので、ご了承頂ける場合のみお試しください。 ## iOS Safari での SOLD OUT 2 データ初期化手順 ### 設定→Safari→詳細の順に進む ![IMG_1654](https://so2-bbs.mutoys.com/uploads/default/original/2X/c/ce6b33dda34f565fae49e7454517daf16023587d.PNG) ### Webサイトデータへ進む ![IMG_1655](https://so2-bbs.mutoys.com/uploads/default/original/2X/9/983d22ad1b650dab453abec95e7b863828bd5b6b.PNG) ### 右上の編集を押す ![IMG_1656](https://so2-bbs.mutoys.com/uploads/default/original/2X/c/c7e376e3e19a97ec11af322719c1688f7df42125.PNG) ### `mutoys.com` を選択し削除する ![IMG_1658](https://so2-bbs.mutoys.com/uploads/default/original/2X/1/1c34ba73dedf3012a8df2f80e4be8486a1a37a22.PNG) ### 右上の完了を押す ![IMG_1659](https://so2-bbs.mutoys.com/uploads/default/original/2X/1/179288198dd272aa4d88c22859812b398b8c9447.PNG) ---
**Author:** ![daredarenodesi](https://so2-bbs.mutoys.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/d/b38774/32.png) [@daredarenodesi](https://so2-bbs.mutoys.com/u/daredarenodesi)\ **Post date:** [2018 年 1 月 21 日午前 4:28 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/1266/3 "2018-01-21T04:28:47Z")
店自体は残るという認識でいいですか？ それであれば試してみますね。 ---
**Author:** ![muu](https://so2-bbs.mutoys.com/user_avatar/so2-bbs.mutoys.com/muu/32/15619_2.png) [@muu](https://so2-bbs.mutoys.com/u/muu)\ **Post date:** [2018 年 1 月 21 日午前 4:42 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/1266/4 "2018-01-21T04:42:37Z")
はい、お店自体はそのままですのでご安心ください。設定や履歴等は消えてしまいます。ご不便お掛けして申し訳ありません。 ---
**Author:** ![daredarenodesi](https://so2-bbs.mutoys.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/d/b38774/32.png) [@daredarenodesi](https://so2-bbs.mutoys.com/u/daredarenodesi)\ **Post date:** [2018 年 1 月 21 日午前 5:09 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/1266/5 "2018-01-21T05:09:12Z")
おかげさまで治りました。 早急な対応ありがとうございました😊 ---
**Author:** ![muu](https://so2-bbs.mutoys.com/user_avatar/so2-bbs.mutoys.com/muu/32/15619_2.png) [@muu](https://so2-bbs.mutoys.com/u/muu)\ **Post date:** [2018 年 1 月 21 日午前 11:51 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/1266/6 "2018-01-21T11:51:36Z")
ご連絡ありがとうございます。安心いたしました。 もし再発しましたら、直前に行った操作を教えて頂けますと助かります。（その操作がデータ破損を引き起こしている不具合かもしれません） ---
**Author:** ![muu](https://so2-bbs.mutoys.com/user_avatar/so2-bbs.mutoys.com/muu/32/15619_2.png) [@muu](https://so2-bbs.mutoys.com/u/muu)\ **Post date:** [2018 年 1 月 29 日午前 12:18 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/1266/7 "2018-01-29T00:18:38Z")
アーカイブされました: 2018 年 1 月 29 日午前 12:18 UTC ---
**Author:** ![system](https://so2-bbs.mutoys.com/uploads/default/original/2X/6/63e81c9341e538422d2987e3ec9fae83793901fa.png) [@system](https://so2-bbs.mutoys.com/u/system)\ **Post date:** [2024 年 10 月 23 日午前 5:39 UTC](https://so2-bbs.mutoys.com/t/topic/1266/8 "2024-10-23T05:39:12Z")
クローズされました: 2024 年 10 月 23 日午前 5:39 UTC